How to enter
ー 入室方法 ー
1
ドアのパネルに手を触れると数字が浮き上がります
2
メールでお送りした解錠コードを入力後に✔ボタンを押してください
3
解錠されますので、ドアノブを使用し入室してください
Movie
ー 入室方法を動画で確認する ー
- 注意喚起 -
「予約したのに予約確定メール（解錠キーの情報）が来ない」
というお客様へ
当スタジオでは、ご予約いただいた直後に、【予約番号】【予約スタジオ名】【予約日時】【解錠キー情報】などを記載した予約確定メールを返信しております。
メールアドレスの入力違いや、お客様がYahoo!メールなどのフリーメールをご使用の場合、この承認メールが正常に配信されない可能性がございます。
ご予約後２日以内に予約確定メールが届かない場合は、お手数ではございますがお問い合わせフォームにてご連絡いただきますようお願いいたします。
【お問い合わせフォーム】https://principal.photo/contact/
予約確定メール（解錠キーの情報）
が受信できない原因
受信できない理由として考えられるものとして以下のような場合がございます。
- 入力したアドレスが間違っている
- 迷惑メールと間違えられて受信画面に表示されていない
- 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
- 携帯電話などに転送を設定している
特にお客様の情報を入力される際、メールアドレス入力欄へ間違った入力をされますと、そのまま弊社の方に登録され、間違ったメールアドレスにメールを送信することになってしまいます。
その際、自動返信メールを利用しており、通常のメールのように「宛先がありません」のようなエラーが返ってこない仕様の為、お客様にメールが届いていない事を弊社では把握することができません。ご了承ください。
メールアドレス入力の際は、○○○＠xxxxxx.com を .jp など、誤入力をしていないかを慎重にご確認いただきますようお願い申し上げます。
携帯電話のメールアドレス
をご利用の方
docomo、au、SoftBankなど、各キャリアのメールアドレスをご登録いただきますとセキュリティ設定のため、予約確認メールが届かない恐れがございます。
携帯各社のキャリアメールアドレス以外での、ご登録をお願いいたします。
また、「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などにより予約確認メールがブロックされているケースが増えております。
ご登録前に「@ coubic.com 」のドメインを受信可能な設定に変更した上で、メールアドレスのご登録をしていただきますようお願いいたします。
その他
- スマホを機種変更したのでメールが見られなくなった
- うっかり削除してしまった
などの理由で入室できないとのお問い合わせもいただくこともございます。
入室直前にお問い合わせをいただきましても、すぐに対応出来ませんので、最悪の場合入室できなくなる場合がございます。
また、ご利用当日の解錠キーの再発行は有料(1,000円)となります。必ず前日までに解錠キーについてのメールが受信できているかご確認いただきますようお願いいたします。
正常に受信できている場合でも、スクリーンショットやメモなどを取られることを推奨しております。
※解錠キー番号の紛失、メールアドレス登録間違いなどのお客様都合により入室できなかった場合は、返金の対象外となりますのでご了承ください。
